一、寄行李回国，您肯定会问的问题
也许您一开始就只关心报价，但这些您也必须先知了解：
1.请问xx城市是否提供服务？
七海国际自营网络覆盖全球100多个国家和地区、中国300多个城市。以下国家基本全覆盖，可输入具体邮编查询确认。中国的物流发达，物品抵达后，基本上所有的城市都可以送达。如果系统没报价，请联系我们的微信客服。
2.我的行李会寄丢吗？
（1）七海25年来搭建了强大的全球自营网络，从根本上保障客户行李安全。境内境外全程处于自营体系自主监控之下，独立完成主要环节，全球统一标准，使用自有集装箱，杜绝与其他公司混搭拼箱。
（2）七海有强大的实时国际追踪系统。收箱后，您可以在网上查询订单情况。
（3）七海的特制纸箱防潮抗震，移动木柜全程密封，一户一柜。综上所述，丢件率是极低的。若是您还是担心，我们也提供基本险和高级险，解除您的后顾之忧。
3.你们能不能上门取件？
可以的，我们提供门到门的服务，会提前一天告知到达的时间段。（您不用到特定收件点寄出）
4.你们提供打包并寄回国的服务吗？
七海国际提供寄回国的服务，并提供打包用的纸箱、胶带、记号笔、泡泡膜等材料（免费的哦），由您自己把物品装入箱子即可。
建议可多预订一些箱子，我们会根据最终实际运输的箱子数收费，如果预订多了，在上门提货时可以免费退；但如果预订少了，再重新送箱会产生额外费用。
5.行李箱可以直接寄吗？还是一定都要用你们的纸箱呢？
行李箱或自己的纸箱都可以寄，司机提货回到仓库后还会装入相应的纸箱，保护您的行李箱。需要您提供具体尺寸，才可获得准确报价。
6.托运行李回国要多长时间？
海运通常8-10周，空运3-4周。准确时间，请咨询当地客服热线或者登陆七海国际官网，提供您始发地邮编和目的地邮编，光速帮您查询！
如果不着急，海运更便宜也更安全。受疫情影响，空运时限有影响，详情请咨询当地客服热线。
7.如果我要寄的话，大概多久联系七海送打包的纸箱呢？
当地2点前可以预约下个工作日送空箱上门，等您打包完毕并确定行程后，再预约七海上门收箱日期（建议提前2-5个工作日预约收箱）。
8.你们是怎么收费的？
海运价格会根据箱子个数变化，两个箱子是最低消费，从第三个箱起单价会下降，麻烦您在线查看：
www.sevenseasworldwide.com （很简单） 或者拨打当地24小时多语种客服热线，您可以选择普通话、粤语、英语、泰语、南非语等语种。（例如您现身在英国，则拨打英国热线）
英国：0333 733 7337
欧盟国家：+44 800 216 698
澳洲：1 300 216 698
新西兰：0508 21 66 98
美国/加拿大：1877 817 7327
泰国：1800 010 158
新加坡 ：8001 86 66 98
马来西亚：1800 88 66 98
南非：0800 21 66 98
中国香港/中国澳门：+852 27 24 66 98
中国大陆：400 181 6698
其他国际：+44 800 21 66 98
二、可能不会问，但您必须知道的问题
1.我现在在国内，还可以寄行李回国吗？
可以的，在您入境之后，行李必须6个月内到达海关报关，详情请咨询客服。
2.为什么要填文件？
因为涉及到跨越国境，根据海关法规个人分运行李回国应当如实向海关书面申报，并提交本人有效入出境身份证件。
各国海关都需要知道您携带的物品列表和要求具体的入境信息。七海国际私人物品托运全程合法正规操作，阳光清关，您可以登陆您的七海官网账号进行快速填写文件哦。
如果您不知道怎么填，可以联系客服要模板。
3.托运行李回国需要关税吗？
承诺无关税是不合法的，关税以海关税单为准，都是合理范围内不用担心税费高。而且，中国护照持有者在能提供申报单的情况下有5000元免税额，外国护照持有者能提供申报单的情况下有2000元免税额。
中国有二十种必征税物品：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算机、打印机、文字处理机、家具、灯具、餐料、台式个人计算机主机、液晶显示器。以上物品无论新旧及是否有免税额均要征税。
4.国外搬家回中国一定要本人回国吗？需要准备哪些资料？
中国海关规定私人物品入关中国大陆，本人必须先于物品到达国内。
国外报关部分需要提供护照复印件，国内清关所需的资料主要有：
（1）护照、签证扫描件
（2）物品清单
（3）有海关签章的《申报单》（下单后文件有指引，很简单）
（4）本人签名的报关委托书
（5）本人手持护照和委托书照片
（6）入境凭证
（7）清关时，海关也许要求的其他文件，需要积极配合
七海国际成立于1995年，是国际行李托运及精简国际搬家的行业领路者，提供门到门一站式服务，积累了近百万客户口碑，全球自营网络遍布100多个国家。
从中国出国客服微信：ssw7033，ssw7036，ssw7037
从国外回中国客服微信：ssw7030，ssw7034
七海国际微信公众号：sevenseasww
24小时多语种客服热线：4001816698
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