东北搬家到南非全纪录-七海国际的木柜搬家

2019-1-25

由于工作调动,之前在沈阳生活了五年的德国同事需要举家搬往南非,我则负责帮他们处理此次搬家的事务。

真的没有什么能够比“搬家”更让人心焦力竭的事情了,我们为了“策划”好这次行李“远行”,从七月份开始,陆陆续续地沟通了很多国际知名货运公司以及国内口碑一流的公司,从询价到确认哪些东西能运、哪些不能运等各种繁琐的事务,前期的沟通是一个让人崩溃的过程。

 

同事自己买了箱子打包,七海也有提供箱子,质量很好。

我们发现可以承运从东北到南非的国际搬家公司,要么服务听起来不成熟、清关等重要信息均无法清楚提供,要么就是开出一个天价却仍给不了我踏实的感觉。

我找了很长时间也没有找到合适的公司。我的同事在打包好行李后就先行离开中国去度假了。很偶然的一次机会,我在百度上检索关键字搜到了七海国际,不得不说这是一家低调的公司,在国内没有太多宣传。抱着尝试的态度,我再次开启了新的一轮的“前期沟通”。

但这次出乎我的意料,我提供了物品的大概体积和寄件人的签证护照类型后,客服Snow给出了报价明细和清关需要的资料,以及告知了只要是私人物品,除了食物,其它都可以运,是否能符合免税资格也马上能核定。这还都只是前期咨询阶段,我不需交任何费用,就得到了这么多专业的知识,我是在咨询公司任职的,按咨询的专业角度,我觉得这么专业的咨询,付费也不为过。

我其实挺好奇为什么七海与我先前咨询的其它公司差别那么大。后来慢慢从网站上了解到原来七海做行李托运和国际搬家己经20多年了,更重要的是在南非也有自己的公司和服务网络,而不是与代理合作,这就解开了我的疑惑了,难怪可以马上出报价,而且对当地海关也很熟悉,即使有特殊情况,客服Snow打个电话给她南非的同事就搞清楚了。

我把相关信息发给我同事看过之后,他们也很快就决定了使用七海的移动木屋服务,就是一个木制的迷你集装箱,是按型号固定收费的。这个简直太适合他们了! 我的同事是德国人,两夫妻都属于一丝不苟的人,移动木屋固定透明的价格和明确的服务流程让他们毫不犹豫地选择了七海的服务。

整个运输过程中我们接触到的工作人员都服务贴心,问候有度,让人觉得亲切且舒服,完全没有压迫感。而且工作人员素质高,经验丰富(跟进我的客服Snow就是英语专业本科毕业,后期跟我同事的交流也毫无障碍),还能够提前预知我们会遇到的问题,在准备期间给出合理的建议。比如图中这个打包的箱子,因为我们是之前在某宝买好的,不舍得丢了,客服也提醒我们要用胶带密封起来,怕小件物品掉落。

 

七海客服提醒我们要把某宝买的有洞的箱子密封好

 

温馨的小纸条,自己打包乐趣多!

 

七海免费赠送的包装材料靠在墙边

 

起运前,我们的物品清单修改了很多次,客服也是一次又一次地帮我们估算。印象最深的是装货那天,装柜师傅老早拉着木柜在公寓楼下等我,被他的准时、周到、专业的服务感动了。最终所有物品很完美地装进了一个中木屋!

 

一个中号的木柜装载量丰常大,空间得以充分利用。

周全的单证准备、专业的报关团队、周到贴心的操作部人员,让我忍不住想要手动点赞!这也是为什么我乐意记录 本次托运过程的心得体会,为更多客户提供真实的案例参考,就当作是以最好的方式表达我对七海的谢意吧!

如果您也有搬家出国的需求,你可以联系七海国际中国客服,他们将快速为您完成搬家评估,并给出准确的全程报价。

24小时全球客服中心多语种热线: 4001816698

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客服人员微信:ssw7033,ssw7036,ssw7037

 

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