2018-12-2

如果说，世界上美好的事情是遇见，那么，世界上最美好的事情，就是重逢。今天给大家分享的是上海李小姐移民到美国的真实搬家体验。

 

2018年，我们一家人三口决定从上海移民美国了，如何远涉重洋搬到美国安顿新家，选择哪家靠谱的国际搬家东西该怎样取舍，都是重要的问题。

 

初识

 

四年前，我曾有一段时间在美国生活，当我从美国搬回中国时，也是我与七海国际的第一次相识。当时收到箱子，我发现箱角竟然一个折痕都没有，这让我很是惊喜，询问了客服，才知道原来七海用的都是特制加厚的五层纸板箱，特别坚固耐用，这么一个细节，让我留下美好的印象。

 

重逢

 

时隔四年，当2018年我再次需要跨国搬家的时候，我还是第一时间想起了七海，这一次的重逢让我感觉到了我和七海之间友人般的温暖。下面是几个我印象非常深的细节：

 

贴心周到的服务

 

在咨询环节，为客户着想，提出经济合理的搬家建议。

 

我联系了七海的客服人员，告知了我的情况。她非常客观地为我提出了精简搬家方案建议：

 

第一，只需带走有纪念意义的、不可替代的个人物品。

 

第二，回想最后一次用到这个物品是什么时候？如果不记得了，就果断舍弃掉。

 

第三，家电、家具、锅碗瓢盆、被子之类的，很多大牌在美国购买更便宜、款式更多、更符合当地审美观，也更适合新家的尺寸，这的确也符合我之前在美国生活时了解到的情况。原有的这类物品该送送，该卖卖，节省的运费或转让得到的钱足够在美国购买大部分全新物品了。这样的精简搬家理念，也让我这次搬家的整理工作十分顺利，减少了很多无谓的整理打包。

        

沟通下来，七海客服人员给我的印象是非常礼貌耐心，我好奇地多了解了一下其他情况，才知道原来七海中国区的客服人员都是英语专业大学学历，上岗前要接受英国总部的培训，真是训练有素啊！

 

在预约送空箱环节，提供贴心服务。

 

一个纸箱相当于28寸（大号）的行李箱那么大，最多可以装30公斤。在预约送空箱和打包材料时，原本我打算要六个空箱，客服Snow根据我列出的清单，建议多订两个箱子，如果有用剩余空箱的话，收箱当天交给送箱师傅退回即可，没有额外费用。事实证明，八个箱子刚好满足了我的运输需求，完美！

 

不仅如此，七海的送箱师傅也很细心，帮忙把胶带和马克笔都放进另外的小盒子里，连同八个纸箱直接送到我们手上，还免费送了一叠厚厚的防震泡泡纸。每个细节都让我们感受到非常细致入微。

 

在填写海关文件环节，提供细心指引

 

七海送空箱上门时，还附了一个信封和一叠美国的通关文件。随后七海客服提供了一份美国文件填写的模板，详细注明了注意事项，非常实用。我们是新移民，所以提供了全家签证和护照，申请减免美国那端的税费。我扫描了文件备案，直接给电子版更方便。整个填写过程都得到了七海客户无比耐心的指导，繁琐的海关文件填写不再困难。

在收箱发货环节，高效细致完成所有工作

 

我运送的物品主要是衣物，用了差不多十个压缩袋提前压缩，再装进七海的纸箱里，非常节省空间。装箱的物品写在海关装箱清单上，全部装完后，我在封箱前把箱子标号，将物品所在对应的纸箱编号写在文件上。打包完成后，我跟客服预定了收箱日期，七海的师傅亲自拉着拖车到我家里，把所有箱子搬到车上，真的很nice！箱子收走后，差不多过了三天，七海就帮我检查完所有文件。随后我支付尾款，顺利发货。

 

回顾整个搬家过程，每一个环节都得到了七海细致贴心的服务，原本令人望而生畏的国际搬家变得如此省心、便捷、愉悦。衷心感谢七海再次帮我完成行李的跨国之旅！