托运行李回国和出国,如果箱子丢失怎么办?有什么规定吗?

七海国际在英国1995年开始托运行李业务,自建网络运营,目前已在中国、英国、荷兰、澳洲、新西兰、美国、加拿大、南非、马来西亚等国家成立当地公司。托运行李回国和出国,全程追踪,一般来说不会出现丢失。只有那种不可控的因素才有可能出现丢件,例如台风、沉船等。

为避免出现丢件的情况造成客户损失,七海国际提供保险服务:基本险和高级险。

(1)基本险

基本险为每一个纸箱、行李箱、旅行包、背包以及任何其他私人打包的物品所提供的保险保值为CNY 1400,想要上保基本险,您需要每箱另外支付CNY 49。基本险只对整个纸箱、整个行李箱、整个旅行包、整个背包或者整个其它私人打包的物品整件丢失进行赔偿。如果是纸箱内或者行李箱内、旅行包内、背包内以及私人打包的物品内的部分物品丢失,基本险将不予赔偿。基本险不对箱内物品上保。选择基本险会导致额外收费。如果需要选择上保基本险,您须在保险单上面“是的,我需要上保基本险”旁边的小方框内打勾并在保险单底部签名及日期,且将此保险单与其它所有齐全文件一并交还给我们。

(2)高级险

高级险的收费是按保险清单描述的物品的“重置价值” 的5%来计算。“重置价值”是指您需要重新购买已丢失物品的成本。您所需要上保物品的保值需要用您的物品目前所在地国家的货币币种来填写。如果您需要上保高级险,请务必在保险单上面“是的,我需要上保高级险”旁边的小方框里打勾,并在保险单底部签名和日期。此保险单需与其它所有齐全文件一并交还给我们。

七海国际已有非常成熟的理赔机制,如非常不幸的发生了物品丢失情况,专门负责的理赔的同事会为您解决。如需了解更多七海业务和七海保险规定,可以通过以下方式联系我们。

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